Индивидуальный предприниматель Жаковка М.С.

ИП Жаковка М.С.

УТВЕРЖДАЮ

Индивидуальный предприниматель

__________ М.С. Жаковка

____. _____________ 2026 г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ № 1 менеджера по маркетплейсам (Wildberries)

г. ________ ..2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность менеджера по маркетплейсам.

1.2. Менеджер по маркетплейсам принимается на работу и освобождается от должности индивидуальным предпринимателем.

1.3. На должность менеджера по маркетплейсам назначается лицо, имеющее среднее специальное или высшее образование без предъявления требований к стажу работы.

1.4. Менеджер по маркетплейсам в своей деятельности руководствуется:

– Трудовым кодексом Республики Беларусь;

– иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь;

– локальными нормативными актами ИП Жаковка М.С.;

– настоящей должностной инструкцией;

– трудовым договором (контрактом).

1.5. Менеджер по маркетплейсам должен знать:

– принципы работы маркетплейсов (в том числе Wildberries);

– основы интернет-маркетинга и электронной коммерции;

– правила создания и оптимизации карточек товаров (SEO);

– основы работы с отзывами и клиентскими обращениями;

– базовые показатели аналитики продаж;

– правила деловой переписки;

– программные продукты (MS Office, Google Docs, браузеры);

– основы законодательства о труде Республики Беларусь;

– правила охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.

– Закон РБ "О защите прав потребителей";

– Закон РБ "О рекламе";

– Правила работы с персональными данными клиентов.

1.6. Менеджер по маркетплейсам подчиняется индивидуальному предпринимателю либо иному уполномоченному лицу.

1.7. На время отсутствия менеджера (отпуск, болезнь и др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Менеджер по маркетплейсам выполняет следующие обязанности:

2.1. Ведение личного кабинета на маркетплейсе Wildberries.

2.2. Создание, редактирование и оптимизация карточек товаров:

– заполнение характеристик;

– написание заголовков и описаний;

– подбор ключевых слов (SEO);

– постановка задач по визуальному контенту.

2.3. Управление ассортиментом:

– добавление новых товаров;

– актуализация информации;

– контроль наличия.

2.4. Работа с отзывами и вопросами покупателей Wildberries:

– своевременные ответы;

– обработка негативных отзывов;

– повышение лояльности клиентов.

2.5. Работа с ценами и акциями:

– изменение цен;

– участие в акциях маркетплейса;

– контроль корректности отображения цен.

2.6. Базовая аналитика:

– анализ продаж;

– отслеживание показателей (просмотры, конверсия);

– выявление причин роста/падения продаж.

2.7. Работа с внутренней рекламой маркетплейса:

– запуск рекламных кампаний;

– корректировка ставок;

– базовая оптимизация.

2.8. Контроль остатков и взаимодействие с ответственными лицами по поставкам (без осуществления закупок).

2.9. Подготовка отчетности:

– ежедневной/еженедельной;

– по результатам продаж и активности.

2.10. Выполнение поручений индивидуального предпринимателя в рамках своей компетенции.

2.11. Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности.

2.12. Обеспечение конфиденциальности информации (пароли ЛК, коммерческая тайна).

2.13. Соблюдение законодательства Республики Беларусь о защите прав потребителей и рекламе.

2.14. Ежедневный учет рабочего времени и отчетность ИП.

3. ПРАВА

Менеджер по маркетплейсам имеет право:

3.1. Получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих обязанностей.

3.2. Вносить предложения по улучшению работы с маркетплейсами.

3.3. Сообщать руководству о выявленных проблемах и предлагать пути их решения.

3.4. Требовать создания условий, необходимых для выполнения должностных обязанностей.

3.5. Повышать свою квалификацию.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Менеджер по маркетплейсам несет ответственность:

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей – в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь и трудовым договором (контрактом).

4.2. За предоставление недостоверной информации и ошибки в работе с личным кабинетом.

4.3. За нарушение сроков обработки отзывов, заказов и задач.

4.4. За разглашение коммерческой информации.

4.5. За причинение материального ущерба – в пределах законодательства Республики Беларусь.

5. ПОРЯДОК ПЕРЕСМОТРА ИНСТРУКЦИИ

5.1. Должностная инструкция пересматривается по мере необходимости, но не реже одного раза в 5 лет.

5.2. Все изменения утверждаются индивидуальным предпринимателем.

5.3. Работник знакомится с изменениями под подпись.

Должностная инструкция разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

СОГЛАСОВАНО

________________ /________________/

____.___________ 2026

С инструкцией ознакомлен:

Менеджер по маркетплейсам
__________ /________________/
____.___________ 2026